Kırık Gelen Aynanın Teslimi Ve Hasar Tespiti Talebi

Hepsijet kargo ile Instagram’daki “vinyuup neon” sayfasından aldığım aynanın gönderimi bugün teslim edildiğinde ürünün kırık olduğunu gördüm. Kargo paketini açtığımda aynanın ciddi şekilde hasarlı olduğunu fark ettim ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Gönderi numaram CPR342031480657’dir.

Daha önce böyle bir durum yaşamadığım için hasar tespit kaydının nereden ve nasıl oluşturulacağını bilmiyorum, bu konuda da hiçbir yönlendirme yapılmadı. Hepsijet’in hasarlı teslimat için gerekli hasar tespitini yapmasını ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Hasarlı gelen bu ürün için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için kargo süreçlerinin daha dikkatli yürütülmesini talep ediyorum.