to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargom Transfer Merkezinde Takılı, Teslimat Gecikti
Hepsijet ile taşınan kargom 19 Eylül tarihinde Gaziantep transfer merkezine ulaşmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hiçbir hareket görünmüyor ve teslimat tarafıma yapılmadı. Kargom uzun süredir transfer merkezinde bekliyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açtıklarını ve 2 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı bilgisini verdiler. Zaten teslimat 4 gün gecikmiş durumda iken bir de 2 iş günü daha beklemem istenmesi kabul edilebilir gelmiyor. Günlerdir teslimat yapılamadığı için daha fazla beklemek istemiyorum ve ürünü aldığım Teknosa’dan ücret iadesi talep ediyorum.
Kargomun neden transfer merkezinde bekletildiğinin açıklanmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya teslimatın sağlanamayacaksa Teknosa tarafından ürün bedelimin iade edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kargom 19 Eylül’de Gaziantep transfer merkezine ulaşmış, ancak hâlâ orada bekliyor. Müşteri hizmetleri 2 iş günü içinde dönüş sözü vermişti, ama hiçbir gelişme olmadı. QNB bankası, Hepsijet ve Teknosa sorunu çözmedi, ücret iadem de gerçekleşmedi. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
