to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos Salı günü kargoya verilen ADR12026152 numaralı siparişim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim Şanlıurfa/Siverek olmasına rağmen, ürünüm Siverek’e gelmesi gerekirken Elazığ’a gönderilmiş. Konuyla ilgili Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hatanın farkında olduklarını ve düzeltileceğini söylediler; fakat aradan bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım. Siparişim 1000 TL üzeri olduğu için kargo ücretsizdi. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
26 Ağustos’ta Kitapsec mağazasından aldığım ürün Hepsijet kargoya verildi. Ancak 2 Eylül’e kadar teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin yanlış il sevkiyat merkezine yönlendirildiğini öğrendim. Altı gün boyunca bu hatanın fark edilmemesi bana mantıklı gelmiyor. 2 Eylül’de siparişi iptal etmeme rağmen, sevkiyat durdurulmadı ve para iadem de gerçekleşmedi. 1.043 TL tutarındaki bu siparişin iadesine acil olarak ihtiyacım var çünkü öğrenciyim ve bu miktar benim için önemli. Teslimat adresim Şanlıurfa/Siverek’ti. Şikayetimin hızlıca çözülmesini ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
2 Ağustos'ta kargoya verilen ve tahmini teslimat tarihi 5 Ağustos olarak belirtilen 0274812318 numaralı Hepsijet siparişim, bugün 9 Ağustos olmasına rağmen Mersin adresime hâlâ teslim edilmedi. 2368 TL tutarındaki ürünlerime acil ihtiyacım olmasına rağmen, teslimat gerçekleşmediği için ciddi mağduri...
17 Eylül'den beri Elazığ Merkez Kırklar Mahallesi Vadi Sokak H****** A****** Apt. A Blok adresine teslim edilmesi gereken 62753857545375 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim: Telefonla aradım, mail attım, uygulamadan talep ...
22.08 tarihinde dağıtıma çıkan Hepsijet kargom, “geliyoruz” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen o gün teslim edilmedi. 23.08’te ise tekrar dağıtıma çıktı ve bu kez de 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi, ancak yine kargo gelmedi. Antalya/Aksu adresinde iki gündür kargo bekliyorum. Sipariş num...
62753721408245 takip numaralı Hepsijet kargomun tahmini teslim tarihi 7 Ağustos olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen hala teslim edilmedi. Siparişi özellikle belirtilen teslim tarihine güvenerek verdim ve o tarihten bu yana kargomu bekliyorum. Hepsijet ve satıcı Hepsiburada ile defa...
16 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderilen hap000011274082 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Adres ve telefon bilgilerimi doğru şekilde yazmama rağmen, 16, 17 ve 18 Eylül tarihlerinde kargom üç kez dağıtıma çıktı ve her defasında “eksik/hatalı adres” veya “alıcı adreste ...
Yorumlar