to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım’da verdiğim 170921 numaralı siparişim, ıkashj2440131709211 takip numarasıyla Hepsijet tarafından Kayapınar/Diyarbakır adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak kargom günlerce geciktirildi ve tarafıma ulaşmadı. Sonrasında bana ulaşamadıklarını belirterek kargomu satıcıya iade ettiklerini söylediler. Şu ana kadar ürünüm kaybolmuş durumda ve bana teslim edilmedi.
Defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini söylediler fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sadece “teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde otomatik mesajlar geliyor, ancak kargom ortada yok.
Ürünümün bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ücret veya başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım memnuniyetsizliği tüm sosyal, görsel ve yazılı platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Hepsijet Kargo ile Ebebek’ten aldığım ebhj1003778901 takip numaralı kargom, teslim edilme tarihinde adreste bulunmama rağmen 'adreste bulunmadı' şeklinde mesaj gönderilerek iade sürecine alındı. Oysa tüm gün belirtilen adreste beklemekteydim ve herhangi bir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Sorunun çözü...
Hepsijet kargo ile gönderilen 6275 3984 324517 takip numaralı siparişim, 21 Ekim’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Bütün gün evdeydim ve kapı önü, posta kutusu dahil paketin bırakılabileceği tüm yerleri kontrol ettim; paket hiçbir yerde yok. Kargo firmasını iki gün...
20 Eylül'de Hepsijet tarafından teslim alınan ıkashj21341898271 numaralı siparişim için, 22 Eylül'de teslimat yapılacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak o tarihten bu yana ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte iki kez Hepsijet müşteri hizmetler...
11 ayın 10'u 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ıkashj193477438081 numaralı Hepsijet kargom, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi...
Yorumlar