to read complaints and reviews, or file yours. 
11 ayın 10'u 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ıkashj193477438081 numaralı Hepsijet kargom, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde ürünüm önce aktarma merkezine, ardından dağıtım bölgesine geliyor gibi görünüyor; fakat tekrar aktarma merkezine dönüp bu döngü iki gündür devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde "Ürününüz dağıtım bölgesinde, en kısa zamanda elinize geçecektir" şeklinde genel yanıtlar dışında bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, Hepsijet çalışanı hiçbir zaman ürünü kapıma kadar getirmedi. Diğer tüm kargo firmalarının çalışanları siparişlerimi kapıma kadar getirirken, Hepsijet çalışanı ise "Duracak yer yok" gibi bahanelerle teslimatı kapıma yapmıyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesi mağduriyetimi daha da artırıyor.
2.350 TL tutarındaki siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane'dir. Bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
17 Ekim'de teslim edilmesi gereken ıkashj21990126121 numaralı kargom, 4 gündür İstanbul'da farklı şubeler arasında dolaşıyor ve tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Kargo iş gereği acil olarak tarafıma ulaşmalıydı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim anc...
10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Hepsijet tarafından tarafıma ulaştırılması gereken IKASHJ116493145801 takip numaralı siparişim hâlen teslim edilmedi. Sistem üzerinden 'adres hatalı' uyarısı çıkmasına rağmen, aynı adrese Aras, MNG, Sürat ve PTT gibi diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat gerçe...
Yaklaşık 10 gündür Hepsijet ile İstanbul Kağıthane adresime beklediğim kargom bir türlü teslim edilmiyor. Adresim net ve açık olmasına rağmen, hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor ve teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana haber verilmeden ürünün iadeye gönderildiğini öğreniyoru...
Hepsijet ile Hepsiburada üzerinden 62753994829002 numaralı siparişim İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmedi. Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür ürünümü bekliyorum. Evde olduğum halde “evde yok” ibaresiyle teslimat yapılmadı. Üstelik WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, evde olduğumuzu bel...
Vermiş olduğum sipariş ile ilgili olarak Hepsijet firmasından gelen mesajda, 12.06.2025 tarihinde kargomu teslim alacağım yazıyordu. Belirtilen tarihte tüm gün evde beklememe rağmen kargo teslim edilmedi. 13.06.2025 sabah saatlerinde müşteri temsilciliğini aradım ve durumu bildirerek teslimat adresi...
Yorumlar