Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Çözüm Sunulmadı

11 Ekim’de Hepsijet’ten gelen mesajla kargomun dağıtıma çıktığı bildirildi. O gün evde olmadığım için teslimatı 13 Ekim’e erteledim. Ancak, 13 Ekim’de evde olmama rağmen “evde bulunamadığınız için iade edildi” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve kargom iade edildi. Adres bilgilerim tamamen doğruydu ve herhangi bir yanlışlık yoktu.

Kargonun tekrar teslim edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Ücret iadesi değil, siparişimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.