to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinden bu yana 5509*******58 takip numaralı kargom Hepsijet Kargo tarafından sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat hala teslim edilmedi. Kargonun İskenderun/Hatay’da olduğu bilgisi mevcut ve ben de aynı ilçedeyim, ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece “bildiride bulunduk” denilerek geçiştiriliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Defalarca kuryenin beni aramasını talep ettim, ancak bu da gerçekleşmedi. Kargonun acilen, gün içerisinde teslim edilmesini ve bana doğrudan ulaşılabilecek bir iletişim numarası verilerek aranmak istiyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
20.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasından kargomun dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım. Ancak kargom iki kez dağıtıma çıkarıldı ve her iki seferde de evde olmadığım gerekçesiyle sistemde not düşülüp iade süreci başlatıldı. Oysa her iki dağıtım gününde de ben veya bir başkası evde kargoyu tesl...
09.09.2025 tarihinde Eskişehir Dağıtım Merkezi’ne ulaşan 62753834323473 numaralı Hepsijet kargom, bugün 13.09.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve teslimat günü çoktan geçti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “ilgileniyoruz, iletiyorum, talep oluşturuyoru...
16.09.2025 tarihinde saat 17.23’te Hepsijet kargo firması, CPR5823****6309 takip numaralı gönderimi Bursa/Nilüfer adresime getirdiğini ancak kapı kapalı olduğu için teslim edemediklerini belirtmiş. Oysa beni aramadan geri gitmişler. Ertesi gün, 17.09.2025 tarihinde saat 20.31’de de kargom yine tesli...
04.09.2025 tarihinde, 62753808506916 numaralı Hepsiburada gönderim tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bana teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak kargo ortada yok ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu durumun ardından, 05.09.2025 tarihinde gün boyu en a...
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62753867406969 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldıktan yalnızca 1 dakika sonra, teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için sürecin başlatılacağı yönünde bir mesaj daha geldi. Teslimat adresi o...
Yorumlar