Kargom Günlerdir Dağıtıma Çıkarılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Oysho’dan 29 Kasım tarihinde satın aldığım mont, Hepsijet kargosuna verildikten sonra 1 Aralık’tan bu yana Hepsijet Gemlik dağıtım merkezinde bekletiliyor. Beş gündür kargom ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir teslimat hareketi yansıtıldı.

Bu süreçte Hepsijet’i defalarca aradım, WhatsApp danışma hattından da ulaştım, gerekirse şubeden kendim teslim alabileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ne bir şube adresi paylaşıldı ne de kargom dağıtıma çıkarıldı. Ayrıca tahmini teslimat tarihi de paylaşamayacaklarını söyleyerek beni tamamen belirsizlik içinde bıraktılar.

Günlerdir hiçbir çözüm sunulmadan kargomun Gemlik dağıtım merkezinde bekletilmesinden dolayı mağdur ediliyorum. Sipariş numaram ve tüm bilgilerim elimde mevcut, istendiğinde iletebilirim. Montumun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.