to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Hatalı Evde Bulunamadı Notu Ve Telefon Bağlantısının Kesilmesi
6.02.2026 tarihinde saat 11.16 civarında Hepsijet ile 219101869911 numaralı kargomun teslimatı için Dilmen Mahallesi, Erenler/Sakarya adresimde teslimat bekliyordum. Evde birisi olmasına ve benim de evin önünde olmama rağmen sisteme “evde bulunamadı” notu düşülmüş.
Kurye çok kısa bir arama yapmış, telefonuma çağrı sesi bile tam düşmeden kapatmış ve hemen ardından geri aramaya çalıştığımda telefona ulaşılamamıştır. Ne doğru düzgün bir arama yapıldı ne de konum bilgisi paylaşıldı, bu nedenle kargoya ulaşamıyorum. Cuma namazı saatinden önce teslimat yapılabilmesi için özellikle bekliyordum, hatta kurye ile görüşebilsem kendim gidip almayı teklif edecektim.
Kuryenin bu şekilde gerçeğe aykırı “evde bulunamadı” notu düşmesi ve telefonla ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını, mümkünse Cuma namazı öncesinde teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında da inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
