Kurye Tarafından Teslimat Denemesi Yapılmadan Kargonun İade Edilmesi

Hepsijet kargo ile ev eşyası içeren 427133952146 takip numaralı gönderim, 28.01.2026 tarihinde Diyarbakır Sur ilçesindeki adresime hiç gelinmeden ve tarafım aranılmadan kurye tarafından iade ediliyor olarak işleme alınmıştır. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, “aranıldınız ve adresinizde kimse yoktu” bilgisini paylaştılar; ancak ben tüm gün evdeydim ve telefonum yanımdaydı, açık bir şekilde kargoyu bekliyordum; ne arandım ne de kapım çalındı.

Hiçbir teslimat denemesi yapılmadan, kendi inisiyatifiyle kargonun iadesini oluşturan kurye nedeniyle mağdur oldum. Kargomun iade edilmesini değil, adresime getirilmesini istiyorum. Gönderimin acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.