Teslim Edilemedi Notu Yanlış, Siparişim İptal Edildi

Hepsijet ile Hepsiburada üzerinden verdiğim giyim alışverişine ait İTX243154284695001 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 22 Ocak 2026 tarihinde saat 16.29 civarında kargom dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, “Alıcı evde olmadığı için teslim edilemedi” notuyla teslimat yapılmadan kendi kendilerine süreci iptal etmişler.

Teslimat görevlisinin beni aradığı ve ulaşamadığı iddia ediliyor; ancak ne beni herhangi bir numara aradı ne de kargo adresime kadar geldi. Tüm gün evde olmamıza rağmen sanki adreste değilmişiz gibi sistemden “Teslim edilemedi” kaydı girilmiş ve bu durum gerçeği yansıtmamaktadır.

Siparişimin bahane üretilmeden, gerçekten adrese getirilerek ve telefonla bilgilendirme yapılmasıyla en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Teslimat sürecindeki bu hatanın düzeltilmesini ve kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.