to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan, 62754332586364 takip numaralı kargom 7 Ocak tarihinden bu yana sistemde sürekli “kargo sürecinde” olarak görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 10 Ocak olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 10 Ocak gecesinde teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 13 Ocak’a ertelendi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu kadar uzun ve gerekçesiz bir gecikmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçte Hepsijet/Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede sürecin hızlandırılması için ellerinden gelenin yapılacağı söylendi ve tarafıma kupon tanımlandı; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, kargom hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinin verdiği sözlerin tutulmaması ve sürecin tamamen belirsiz bırakılması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
İstanbul Ümraniye’deki teslimat adresime gelmesi gereken bu kargonun artık daha fazla gecikmeden, derhal ve acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin nedenleriyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, kargomun şu anda nerede olduğunun açıkça bildirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilmekte olan cpr890903434933 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. 6 Nisan akşam saatlerinde İstanbul Beşiktaş bölgesinde teslimat için arandık ve alıcının 5–10 dakika içerisinde adreste olacağı bilgisi kargo görevlisine iletildi...
Hepsijet Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Takip numarası bzm280661346300417 olan kargom için sistemde 2 Mayıs 2026 tarihi “kesin teslim tarihi” olarak görünmesine rağmen, bugün olmasına rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Bu kargoyu özellikle hafta sonu için p...
Hepsijet ile taşınan vtn182780333-1 takip numaralı, yaklaşık 91 bin tl bedelli televizyonumun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Kartal’daki adrese teslim edilmesi gereken kargom dağıtıma çıktıktan sonra, yetkili kişi perşembe günü beni arayarak ürünün merdivenle teslim edilem...
29.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple marka bir laptop siparişi verdim. Ürünün 30.04.2026 tarihinde 09:00-13:00 saatleri arasında teslim edileceği sistemde açıkça belirtilmişti. Bu tür zamanında teslimat sözü verildiği için ayrıca Hepsiburada Premium üyeliğine de ücret ödeyerek üye oldum....
Hepsijet ve Hepsiburada üzerinden 62754119641039 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün saat 14:00 civarında İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi’indeki adresime teslimat yapılması gerekiyordu. Kurye, benden kargo kodunu aldı ancak ürünü teslim etmeden ayrıldı. Hemen müşteri...
Yorumlar