Hepsijet'ten Kayıp Evcil Hayvan Mamaları Ve Haksız Hasar İddiası

Hepsijet ile 62755053953152 numaralı gönderimde yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. 14’ünde İstanbul’dan İzmir’e gönderdiğim evcil hayvan mamalarım, 20’si olmasına rağmen hâlâ kayıp durumda ve bana ürünün hasar aldığı bilgisi veriliyor.

Tarafıma sadece hasar aldığı söylenmesine rağmen, hiçbir şekilde hasar raporu, fotoğraf ya da görüntü paylaşılmadı. Ürünlerin “hasarlı” denilerek alıkonulduğunu, büyük mamaların bu şekilde toplandığını ve sonrasında birmilyonculara açık arttırma ile satıldığını öğrendim. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmakta, aynı zamanda güven ilişkisini tamamen zedeliyor.

Mamaların akıbeti, gerçekten hasarlı olup olmadığı ve şu anda nerede olduğu konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, varsa hasar raporunun ve görsellerinin tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca ürünlerim haksız şekilde alıkonulduysa mamalarımın ya eksiksiz şekilde bana dönmesini talep ediyorum.