to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde saat 10.00–15.30 arasında Hepsijet ile teslim edilmesi gereken kargom için “teslimat yapılamadı, adreste yok” şeklinde yanlış bilgi girilmiştir. Teslimat numaram 62754345243511 olan gönderimi bekliyordum.
Trabzon Ortahisar’daki adresimde o saatler boyunca evdeydim. Engelli olduğum için evden çıkamıyorum ve tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de zilim çalındı. Buna rağmen sistemde evde yokmuşum gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hepsijet’ten, kuryenin gerçekten adresime gelerek zilime basmasını ve kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha aynı durumla karşılaşmamam için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yaşadığım sıkıntılar nedeniyle maddi ve manevi tazminat talepli hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
Hepsijet ile taşınan, gönderi numarası 62754233720126 olan kargom 14.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken zamanında teslim edilmedi. Kargom, hediye amaçlı aldığım bir üründü ve teslimat geciktiği için hediyeyi zamanında veremedim. Ardından ertesi gün teslim edileceğine dair mesaj gönderildi....
Hepsijet aracılığıyla 1qfgısehxphj numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 14.01.2026 sabah saat 10–11 civarında kargom dağıtıma çıktı olarak göründü. Gün boyu evde olmama rağmen yaklaşık 4 saat sonra “evindeyiz” mesajı geldi, ardından da saat 20:27’de “alıcı adreste bulunamadı” ...
Hepsiburada üzerinden 62754324903991 numaralı siparişim için teslimat tarihi 8 Ocak 2026 olarak belirtilmişti. 8 Ocak sabahı saat 10.00’da kargomun Hepsijet ile bulunduğum ilçenin şubesine ulaştığını gördüm; ancak buna rağmen tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, ka...
Hepsijet kargo firmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2449750926 takip numaralı kargom, 21 Ağustos’ta alınmasına rağmen, 28 Ağustos itibarıyla hâlâ tarafıma (Trabzon/Ortahisar) teslim edilmedi. Paketim yaklaşık bir haftadır sürekli Trabzon ve Erzurum aktarma merkezleri arasında gidip g...
Yorumlar