Hepsijet Teslimatında Haksız Adres Bulunamadı İşareti

Hepsijet aracılığıyla 1qfgısehxphj numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 14.01.2026 sabah saat 10–11 civarında kargom dağıtıma çıktı olarak göründü. Gün boyu evde olmama rağmen yaklaşık 4 saat sonra “evindeyiz” mesajı geldi, ardından da saat 20:27’de “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Tüm gün aynı adreste olmama ve telefonla da aranmadığım halde, sanki adreste değilmişim gibi işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Hepsijet müşteri hizmetlerine ve kurye tarafına ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ne arandım ne de kapıya gelen giden oldu, buna rağmen sistemde adreste bulunamadım şeklinde işaretleme yapılması mağduriyet oluşturdu.

Kargomu artık bekletilmeden, en kısa sürede yönlendirileceğim uygun bir şubeye bırakılmasını ve şubeden bizzat gidip teslim almayı talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu hatalı kayıtların düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.