Hepsijet'te Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi

İnci · 2026-09-23T11:08:47+03:00

21 Eylül 2026 tarihinde e-bebek üzerinden verdiğim siparişimin Hepsijet ile teslim edilmesini beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 23 Eylül 2026 için tarafıma teslimat mesajı geldi ve gün boyu evde olup kapıda beklememe rağmen kargo adresime hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde ve tarafıma gönderilen bilgilendirmede siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Sipariş numaram 5840****43, Hepsijet takip numaram ise EBHJ1007228944’tür. Adreste olmama ve herhangi bir arama yapılmamasına rağmen teslimatın yapılmış gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oldu. Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gözüken bu gönderimin durumunun acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede gerçekten adresime teslim edilmesini ve teslimat kaydının gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İnci

hepsiJET

23 Eylül 11:0827

İnci'nin Teşekkür Mesajı

“An itibariyle ürünlerim geldi. Kuryenin hatası üzerine sorun olmuş. Çözüldü teşekkürler.”

İnci

23 Eylül 11:35

Çözüm sunulmadı. Ücretimi iade edin madem kargom yok ürünlerim yok. Kapıya bırak seçeneğini seçtik diye bu nedir. Adresteyim seçeneğinide seçtim kargo hiç gelmedi

İnci

23 Eylül 14:05

An itibariyle ürünlerim geldi. Kuryenin hatası üzerine sorun olmuş. Çözüldü teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Hepsijet'te Teslim Edilmeyen Kargolar Ve İade Süreci Sorunu

Fatma

hepsiJET

14 Temmuz 10:38151

Hepsijet firmasıyla yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. 13 Temmuz 2026 tarihinden bu yana bi...ri tekstil ürünü, diğeri bebek malzemesi olan ve ebhj1006624826 ile melıkettr1660021 takip numaralı, göndericileri ebebek ve meliketatar olan kargolarım için sürekli “yeniden dağıt...

1.200 TL Değerindeki Siparişim Teslim Edildi Görünse De Elime Ulaşmadı

Damla

hepsiJET

25 Mart 17:15407

Hepsijet ile Ebebek’ten verdiğim kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi.... Bebeğim uyumasın diye özellikle “kapıya bırak” seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim, buna rağmen bana teslimat kodu için hiçbir SMS gelmedi. Daha sonra ise “kendisine teslim e...

Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Talebi

Şükran

hepsiJET

31 Ağustos 22:04206

E-bebek üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan siparişim 20 Ağustos 2026 tarihinde “Gönderi Alındı”, 21 Ağust...os’ta Anadolu TM Aktarma Merkezi’ne, 22 Ağustos’ta ise Diyarbakır TM Aktarma Merkezi’ne geçtiği halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet gönderi takip numaram EBHJ1006981594’t...

Müşteri Onayı Olmadan Hepsijet'te İade İşlemi Başlatıldı

Şükrü

hepsiJET

25 Ağustos 12:0352

Hepsijet kargo ile yaşadığım kabul edilemez bir süreci paylaşmak istiyorum. Pazarama uygulaması üzerinden e-bebek satıcı...sından vermiş olduğum oyuncak siparişimde ebhj1006994424 takip numaralı gönderimin 24.08.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak gönderi...

Hepsijet'te Bayram Hediyesi Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Kamuran

hepsiJET

21 Mayıs 14:10374

Hepsijet ile taşınan ebhj1006183294 takip numaralı, E-bebek’ten aldığım kargom 16 Mayıs’tan bu yana sistemde sürekli “tr...ansferde” görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Bugün 21 Mayıs oldu, araya bayram giriyor ve bu ürün çocuğuma bayram hediyesi olarak aldığım bir ürün olmasına rağmen hâlâ teslim edi...