to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'te Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi
21 Eylül 2026 tarihinde e-bebek üzerinden verdiğim siparişimin Hepsijet ile teslim edilmesini beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 23 Eylül 2026 için tarafıma teslimat mesajı geldi ve gün boyu evde olup kapıda beklememe rağmen kargo adresime hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde ve tarafıma gönderilen bilgilendirmede siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor.
Sipariş numaram 5840****43, Hepsijet takip numaram ise EBHJ1007228944’tür. Adreste olmama ve herhangi bir arama yapılmamasına rağmen teslimatın yapılmış gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oldu. Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamadım.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gözüken bu gönderimin durumunun acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede gerçekten adresime teslim edilmesini ve teslimat kaydının gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
