Hepsijet’in Yanlış Kayıt Ve Gecikmesi Nedeniyle Samsung TV Teslimatında Mağduriyet

Samsung marka televizyonumun Hepsijet ile yapılan teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 9 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken TV için iki gündür Ankara’dan, özellikle de Emek/Çankaya bölgesinden ayrılamıyorum.

Dün saat 17:28 civarında Hepsijet tarafından aranarak araç olmadığı, bu nedenle teslimatın bugün yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün için ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de “dağıtıma çıktı” mesajı dahi gelmedi. Buna rağmen sistemde, teslimat tarihini sanki ben bugüne istemişim gibi kayıt oluşturulmuş. Bu durum hem zaman kaybına hem de yanlış bilgi nedeniyle ekstra mağduriyete yol açıyor.

Samsung LED TV’nin Hepsijet teslimatının, oluşturulan yanlış kayıt düzeltilerek, en kısa sürede ve artık yeni bir gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.