Hepsijet'in Adres Değişikliği Sonrası Teslim Tarihini Uyarısız Ertelemesi

Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İş adresime 3 Ekim’de teslim edilmesi gereken, yüksek bedelli bir kargom vardı. Ancak rahatsızlığım sebebiyle o gün evde olacağım için ve ev adresimle iş adresim araçla 4–5 dakika gibi çok yakın mesafede olduğundan, adrese teslimin sorunsuz olacağını düşünerek adres değişikliği yaptım.

Adres değişikliği sonrasında gönderimin teslim tarihi hiçbir uyarı yapılmadan ileri bir tarihe ertelendi. Şu an sistemde tahmini teslim tarihi 4 Kasım 2026 olarak görünüyor. Ben ürünümü acil ihtiyaç için sipariş vermiştim ve bu kadar uzun süre bekleme imkanım yok. Ayrıca 4 Ekim tarihinde adreste olmayacağım ve şehir dışında olacağım, binada kargonun bırakılabileceği, teslim edilebileceği güvenli bir yer de bulunmuyor.

Adres değişikliği sırasında teslim tarihinin bu kadar ileri erteleneceğine dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, hem zaman hem de maddi açıdan mağdur durumda kaldım. Bvo211616158 numaralı gönderimin, Kartal Gümüşpınar Mahallesi’indeki ev adresime en kısa sürede, ek bir bekleme olmadan teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.