Hepsijet’in 10 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Acil Açıklama Talebi

11.01.2026 tarihinde Koctas.com.tr üzerinden bir satıcıdan verdiğim sipariş, 12.01.2026'da Mersin'den Hepsijet ile kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 16.01.2026 olarak görünmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın kargom hâlâ Trabzon'a ulaştırılamadı.

Basit bir kargonun 10 gündür teslim edilememesini anlamakta güçlük çekiyorum. Otobüsle gönderilse 1 günde gelebilecek bir paket, Hepsijet ile 10 gündür elime ulaşmadı. Diğer kargo firmaları aynı güzergâhlarda 1–2 gün içinde teslimat yapabilirken, Hepsijet'in bu kadar gecikme yaşatması lojistik anlamda ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor.

Hepsijet'in bu gönderimiyle ilgili gecikmenin nedenini açıklamasını, kargomun bir an önce Trabzon'daki adrese teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.