Hepsijet Yanlış Teslimat Ve Paketin Dışarı Bırakılması

Hepsijet ile yaptığım son teslimatta kargom Ankara Şereflikoçhisar’daki adresime 21 Ekim günü yanlış şekilde teslim edildi. Kurye beni aradığında evde değildim, bu nedenle özellikle daire kapımın önüne bırakmasını istedim. Buna rağmen kargo apartman kapısının dışına, herkesin alabileceği bir yere bırakılmış.

Paket buruşmuş durumdaydı ve bu şekilde bırakılması nedeniyle hem zarar görmesinden hem de her an birisi alıp götürebileceği için kaybolmasından endişe duydum. Verdiğim açık talimata rağmen kargonun bina dışına bırakılmasını sorumsuzluk olarak görüyorum.

Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye ulaşamadım. Kuryenin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını, teslimatların talimatlara uygun şekilde daire kapısına ya da mümkünse doğrudan alıcıya teslim edilmesini ve bu gönderimle ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.