Hepsijet Yanlış Evde Yoktunuz Kayıtları Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu

Hepsijet firması aynı kargo için ikinci kez “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bilgi girişi yaptı. 4 Eylül 2026 tarihinde gönderi durumuma baktığımda, teslimat denemesi yapıldığı ve evde olmadığımın yazdığını gördüm. Oysa hastalığım nedeniyle bütün gün evdeydim ve kapı hiç çalmadı.

WhatsApp üzerinden bir müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak bu da mümkün olmadı, sadece hazır mesajlarla ve otomatik yanıtlarla karşılaştım. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de keyfi olarak teslimata çıkılmıyormuş izlenimi veriyor.

Hepsijet’in bu yanlış “evde yoktunuz” kayıtlarını düzeltmesini, dağıtım personelini bu konuda uyarmasını ve benzer şekilde mağdur olan insanların da durumdan haberdar olmasını istiyorum.