to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslimat Süresi Aşımı Ve Müşteri Mağduriyeti
14.11.2026 tarihinde Hepsijet’ten saat 11:30 civarında “kargonuz 4 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj geldikten sonra sistemdeki “dağıtımda, adresteyim” seçeneğini işaretleyerek gün boyunca adreste teslimat bekledim ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne arama yapıldı ne de kargo teslim edildi.
Teslimat yapılmadığı için beklemek zorunda kalıp daha fazla gecikmemek adına adresten ayrılıp işime gitmek zorunda kaldım. Planlanan teslimat süresine uyulmaması hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Hepsijet’in 2026227627 numaralı gönderime ilişkin olarak yaşanan gecikmenin nedenini açıklamasını, kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
