to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla Piranha Bilişim koşu bandı siparişimin kargosu, prn10356260 numaralı gönderimle 07.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilerek tarafıma mesajla iletildi. Bu tarihte evde olmayacağımı belirttiğim için teslimatı 11.03.2026 tarihine erteledim ve ayrıca müşteri hizmetlerin...
Hepsijet ile teslimatı yapılan kargom bugün Van’da dağıtıma çıktığında, benim hiçbir şekilde onayım alınmadan önce karşı komşuya verilmek istenmiş. Ben kargolarımın komşulara teslim edilmesini kesinlikle istemiyorum. Karşı komşu kargoyu almayınca bu kez apartman aşağısında başka birine teslim edilmi...
Hepsijet üzerinden vtn176550150-1 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir iletişim ve organizasyon sorunu yaşıyorum. Teslimat adresim Van ili Edremit ilçesidir. Bugün Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak M***** isimli temsilciyle görüştüm. Kendisine bugün evde olmayacağımı, gönderimin ağır bir ürün ...
Mango200001192943 numaralı gönderim için tarafıma “dağıtıma çıkmıştır” mesajı iletilmiş ve 29 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi beklenmiştir. Adresim Van Edremit Yeni Mahalle’de, merkezi ve ulaşımı son derece kolay bir konumda olmasına rağmen, Hepsijet dağıtıcısı tarafından aranarak adresimin “d...
Hepsijet Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Phlab Firması tarafından 16.12.2025 tarihinde bana ulaştırılmak üzere teslim edilen kozmetik ürün içeren 427132178201 numaralı gönderim, 8 gündür firmanın Gebze deposunda bekletiliyor ve bu süre içinde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Teslima...
62754125122377 numaralı gönderim başta olmak üzere, Hepsijet’e verilen birçok kargomda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolar tedarikçi firmadan Hepsijet’e zamanında teslim edilmesine rağmen, teslim alma birimi kargoları transfer aracına vermeyip günlerce bekletiyor. Bu durum sadece bir gönderimde ...
Hepsijet kargo ile gönderilen ıtx471079249717001 numaralı kargomun teslimatında sorun yaşadım. Maden çalışanı olduğum için 08.00-16.00 saatleri arasında şebeke çekmiyor ve bu nedenle telefonla ulaşılamıyorum. Dün de, bugün de kargomun kapıma bırakılmasını özellikle mesajla belirttim. Buna rağmen mes...
4 Ekim tarihinde Mavi online mağazasından satın aldığım ürünüm, 6 Ekim’de Hepsijet kargo ile gönderildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen (gönderi numarası: 0832881777) kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Van/Tuşba olmasına rağmen, ürünümün akıbetiyle ilgili herhangi bi...
Hepsijet üzerinden vtn171727670-1 takip numaralı gönderimde, sistemde kayıtlı olan telefon numaram yanlış görünüyor. Bu nedenle teslimat kodu tarafıma ulaşmıyor, kargomun durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum ve tarafıma arama yapılmıyor. Durumu uzun süredir yaşıyorum ve mağduriyetim d...
25091818042588 takip numaralı kargom, 19.09.2025 tarihinde Mersin’den kargoya teslim edilmiş ve 22.09.2025 tarihinde Van dağıtım merkezine gelmiş olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Günlerce aramama rağmen sağlıklı bir geri dönüş alamadım. 24 Eylül'de 'Adres bulunamadı, adres bilgileri yetersiz' gi...
Hepsijet Van Dağıtım Merkezi ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Van-Başkale'de ikamet ediyorum ve buraya kargo sadece pazartesi ve perşembe günleri geliyor. Hepsiburada üzerinden aldığım tost makinesi için 10 Eylül'de teslimat bekliyordum. Sipariş numaram: BVO5094***39. Ürün dağıtıma çıktı...
01/09/2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753783245583 numaralı kargom, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Van Başkale Budak Öncüler No:22, fakat köy olduğu için kargom ilçedeki bir yere bırakılmış. O adrese gidip kontrol ettim ancak kargom orada ...
KJET1354699TG1A. M numaralı kargomun 1 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Kargomun nerede olduğuna dair hiçbir açıkl...
Hepsijet kargom teslim edilmesi gereken tarihte edilmedi. Takip kodundan baktığımda son işlem Afyon görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda Erzurum'dan aktarma yapılmış deniyor. Erzurum Van arası 5 saat 2 gündür gelemedi ve müşteri hizmetleri 3 defa görüşme yaptığımızda da ilgili birime aktardık ...
Kargom bana teslim edilmek üzere Antalya'dan alındı Van'a getirilmek için. 3 gündür Antalya dağıtım merkezinde bekletiliyor. 3. Gün yola çıkmış ve yarın Pazar günü olduğu için dağıtım Pazartesiye kalacak. Siparişlerim hep gecikti. Çok fazla mağdur edildim. Bir kargo neden 3 gün boyunca Antalya'dan ç...
03.05.2025 tarihinde CVL4744002130 takip numaralı Hepsijet ile Van'a ulaşan kargom dağıtıma çıkmıyor. Devamında 5504*******56 takip numaralı ve TX3260111278419 takip numaralı paketlerim de aynı şekilde dağıtıma çıkmadı. Bana teslim edilme tarihi 03.05.2025 ti. Ulaşabileceğim bir şube veya bir numara...
Hepsijet LCW uygulamasından yaptığım alışverişimi teslim etmedi. Beni aramadan eve uğramadan direk iade yapmışlar. Van'da bu sorunu yaşayan çok kişi var. Neden ilgilenilmiyor? Kargom teslimat şubesinde iade edilmek üzere tutuluyor tarafına teslim edilmesini istiyorum
Hepsijet kargomu teslim etti diyor fakat kargoyu teslim almadım. Bu bölgede, Van'da bu sorunu yaşayan çok kişi var. Neden ilgilenilmiyor? Kaybolan kargomu kim bulacak? 3 gün oldu. Kargocu da ilgilenmiyor. Hepsijet'in konuyla ilgilenmesini istiyorum. EBHJ1002362973
"Sorun çözüldü. Özellikle Van Hepsijet çalışanlarından R*** Bey'e ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
62753219612594 takip numaralı 20 Şubat teslim tarihli kargomu Hepsijet Gebze'den Van Başkale'ye 5 günde ulaştıramadı. 16 şubatta verdiğim siparişin 20 Şubat teslimat tarihi olarak görünüyordu. Buna güvenerek aldım fakat 21 şubatta müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucu kargomun hala yolda ol...
"Sorunum çözüldü. Van Hepsijet çalışanlarının İlgili yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim"
Hepsijet firması (d fast dağıtım hizmetleri ve lojistik a. Ş.) tarafından teslim alınan bir kargom gönderici adresinden çıkıp Van'a kadar ulaştı ancak ne hikmetse şubeden 3 gün içinde alma imkanı bile yaratılmadan gönderi hizmet alanı dışında notuyla iade süreci başlatıldı. Kargo firmalarının hepsi ...
"Sorunu ivedilikle çözen müşteri temsilcisi ve kargo kuryesine teşekkür ediyorum."
Hepsijet Van Şubesi, gün içerisinde teslim edilmesi gereken kargoyu teslim etmedi. Bu nedenle artık Hepsiburada firmasından alışveriş yapmayacağım ve bu kötü deneyimi herkesle paylaşacağım.
