Hepsijet Sistemde Teslim Edildi Görüntülenmesine Rağmen Kütahya Merkez’e Kargo Ulaşmadı

Hepsijet ile teslim edilmesi gereken tx5537********44 takip numaralı kargom, 04 Ocak 2026 saat 19.00 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo Kütahya Merkez adresime gelecekti fakat ne bir arama yapıldı ne de kapıma herhangi bir teslimat geldi.

Sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen fiili olarak hiçbir teslim gerçekleşmedi ve bana kargonun teslim edildiği söyleniyor. Kurye firmasına ulaşmaya çalıştığımda da Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum.

Kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün bana teslim edilmesini ya da sorun çözülemiyorsa ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.