to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Teslim Edilemeyen Kargo İçin Üç Gün Bekleme Şartı Kabul Edilemez
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Eyüp Sabri Tuncer siparişim 22 Ağustos 2026 tarihinde canlı takipte teslimatta görünürken, evde olmamıza rağmen saat 13.09’da “teslim edilemedi” bildirimi geldi. Oysa gün boyunca evdeydik ve herhangi bir şekilde kapımız çalınmadı ya da aranmadık.
Durumu sorduğumda, bugün 21.00’e kadar beklemem, gelmezse pazar günü de beklemem, çünkü deneme dağıtımına çıkıldığı, o da olmazsa pazartesi teslim edileceği söylendi. Evde olmamıza rağmen teslim edilmeyen bir kargo için çözüm olarak üç gün boyunca evde beklememin istenmesini kabul etmiyorum.
Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Dün (23 Ağustos 2026) günü tekrar arayıp pazartesi dağıtıma çıkarılacağından emin olmak istedim ve talep oluşturulduğu söylendi. Ancak bu sabah iade mesajı geldi. Aradığım zaman 'sizin talep sisteme 9.30'da girilmiş ama kargo araca 9.28'de yüklenmiş dendi. İş yapmayı bilmeyen bir firma. Buradaki şikayetlere bakınca da anlaşılıyor. Ne şikayetleri önemsiyorlar ne taleplere bakmayı biliyorlar.
