Teslim Edilmediği İddia Edilen T-Shirt Kargosunun Hatalı Teslimatı Ve İade Talebi

Hepsijet üzerinden teslimatı yapılan, 15 Temmuz’da sipariş verdiğim t-shirt kargom, kendi ev adresimi teslimat adresi olarak seçmiş olmama rağmen bana ulaşmadı. Bugün kargo dağıtıma çıkmış görünürken, kısa süre sonra hap000013746836 numaralı Happy gönderimin Be*** Ze**** bir*** (Kendi) adlı kişiye teslim edildiğine dair SMS aldım ancak fiilen hiçbir teslimat yapılmadı.

Ne kapım çalındı ne de herhangi bir komşuma bırakıldığına dair bir bilgilendirme aldım. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş gösteriliyor ve SMS ile de teslim edildiği bildiriliyor. Ürünü ödemesini yaparak sipariş ettim fakat ortada ne ürün var ne de gerçek bir teslimat.

Yanlış kişiye teslim edilen ya da kaybolan gönderimin acilen bulunarak doğru adrese, yani bana teslim edilmesini veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı teslimatların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.