to read complaints and reviews, or file yours.hepsiJET Telefon Numarası Güncel Değil Diye Adrese Gelmeden İade Edilen Kargo
Hepsijet kargo firması 2407251104311 sevkiyat numaralı gönderimi alıcı telefonu kullanılmıyor diye evde olduğum halde iade etti, LCW dan tekrar sevk talep ettim 5407*******1802 gönderi takip numarası ile tekrar gönderdiler. Hepsijet kargo firması kargo üzerindeki telefon numaram güncel değil diye (güncelleme yapılmıyor) kapıma gelmeden kargomu iadeye gönderiyor. Kargo firması olarak önce kapıyı çalması gerekir. Kapıyı açan olmaz ise o zaman arama yapması gerekir bunlar telefon ile arıyor telefon ile ulaşamazsa hiç adrese gitme zahmetinde bulunmadan iadeye gönderiyorlar. Müşteri temsilcisini arayıp şubenin ya da dağıtıcının telefonunu istediğimde kesinlikle telefon numarası paylaşmadıklarını söylüyorlar. Hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Burada hem müşteri hem de firma mağduriyet yaşıyor acil çözüm istiyorum yetkili bir kişinin beni aramasını istiyorum. Artık kargomu almak istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Çözüm süreci olumlu olduğu için teşekkür ederim.
