to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 482 793 387 8 numaralı siparişim 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde ilerleme göremiyorum.
Bu süre içinde hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece kayıt oluşturup oyalama taktiğiyle geçiştirdiler ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. İstanbul Beyoğlu’na teslim edilmesi gereken gönderim hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Hem ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle sipariş ücretimin iadesini talep ediyorum. Sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Yine otomatik oyalamak için yazılmış bir cevap. Kayıt açmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Sonuç odaklı olun. Zaten hali hazırda 3 kayıt açtım. Hala neyin kaydı bu?
Merhaba Uğur Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 717518859 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
