Hepsijet Kurye Gelmemesiyle İade Kargom Alınamadı

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün için oluşturduğum 6275 5202 8433 52 takip numaralı iade kargomun bugün sabah saatlerinden beri Hepsijet tarafından alınmasını bekliyorum, ancak tüm gün boyunca hiçbir kurye gelmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sabah 9’da yola çıktıkları, en geç 21.00’e kadar geleceği söylendi, fakat gün içinde net bir saat verilmedi ve hâlâ kimse gelmedi. Tüm günümü bu iade alımı için evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım.

İademin bugün, gün içinde acil olarak alınmasını istiyorum, başka bir güne ertelenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kuryenin bir an önce yönlendirilmesini ve sürecin uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.