to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsijet kargo takip numaram 62754608430636’dır. Kargom bugün dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden teslim edilemedi bilgisi girilmiş ve iade sürecinin başlatıldığına dair mesaj aldım.
Saat 10.00 civarında 0549********12 numaralı hattan bir arama yapılmış ancak o sırada telefonum diğer odadaydı ve aramayı göremedim. Sadece bu tek aramanın üzerinden yaklaşık 7 dakika geçtikten sonra, saat 10.07’de kargomun teslim edilemediği ve iade sürecinin başlatıldığına dair SMS geldi. Kargo görevlisi adresime hiç gelmeden, ilçe merkezinde bir yerden arama yapıp, bana bir kez ulaşamayınca hemen iade süreci başlatmıştır.
Kargoyu teslim etmek yerine bu şekilde işlem yapılması, personelin iş yapmak istememesi ve sorumluluğunu yerine getirmemesi olarak görüyorum. Adrese gelse rahatlıkla bulunabilecek bir noktadayım, ancak buna rağmen adrese gelinmeden iade kararı verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun iade edilmeden tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu dağıtımı yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Hepsijet Kargo ile 62754525182605 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 05.03.2026 sabah saat 10.11’de kargoyu getirecek kişi tarafından arandım, o anda telefona müsait olamadığım için açamadım. Yaklaşık 1–2 dakika sonra, 10.13’te geri aradığımda telefon meşguldü. 10.15’te t...
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile yaptığım alışverişte, kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm elime hiç ulaşmadan, teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade ediliyor. Ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla...
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 445 819 068 4 numaralı siparişi verdim. Ürünüm Hepsijet kargo ile 62754367476634 takip numarası üzerinden taşınıyordu ve bugün teslim edileceği bilgisi bulunuyordu. Sabah 09.46’da Hepsijet kargo görevlisi beni telefonla arayarak sokağa kadar geldiğini, ancak hav...
Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...
Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Siparişini verdiğim ürünler, kargo personelinin kişisel tutumu nedeniyle eve hiç gelinmeden ve bana teslim edilmeden "firma iadesi" şeklinde geri gönderiliyor. Bugün yaşanan son olayda da 4820390952 numaralı siparişim ile 627542227...
Yorumlar