Hepsijet Kırık Ürünler Teslim Edildi, İade Süreci Tamamlanmıyor

3 Ağustos tarihinden bu yana, 40231870051 numaralı siparişim Hepsijet tarafından Afyonkarahisar İscehisar adresine teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılıyor. Gibi gösterildi. Ancak teslimat hiçbir şekilde sağlanmadı. Kurye tarafından aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm 3 gün bo...

Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3500₺ değerindeki ürünüm, 1’inde İzmir dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen 8’ine kadar tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım; bir te...

12 Ağustos’ta evimden teslim alınan iade ürünüm, 6 gündür Kayseri aktarma merkezi’nde bekliyor ve bu nedenle iade ücretimi alamadım. Sipariş numaram: 65653738987399. Ürünü kutusunu hiç açmadan, geldiği gibi iade ettim. İade bedeli olan 35.729 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ödeme günüm yaklaştığı i...

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, 18 Eylül’de iade ürünümü Hepsijet ekibine teslim ettim. Sipariş numaram: 4820362726 Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, Hepsijet iade ürünümü satıcıya hala ulaştırmadı ve iade sürecim tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Hepsijet üzerinden Sivas Şarkışla adresime teslim edilmesi gereken 62753797180955 ve 62753797056214 numaralı siparişlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 30 Ağustos Cumartesi günü, tarafıma ulaşamadıklarını iddia ederek teslimat yapılmadan ürünler iade sürecine alınmış. Oysa bana herhangi bir çağr...