to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kargo tarafından teslim edilmesi gereken Boyner siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş ettiğim mont, adresime hiçbir şekilde getirilmediği halde kurye beni telefonla arayarak ürünü teslim etmiş gibi davranıp teslimat kodunu istedi. Ürünü teslim almamama rağmen teslimat kodu talep edil...
Hepsijet’in pazar günü kapıya gelme ve dağıtım yapma uygulamasını son derece yanlış ve Türk kültürüne aykırı bulduğumu belirtmek istiyorum. Türkiye’de pazar günü, insanların dinlendiği, ailesiyle zaman geçirdiği ve haftanın tek tatil günü olarak görülen bir gündür. Bu nedenle, bu saatte kapıya gelin...
"Twsekkurler"
09.09.2025 tarihinde, 62753831070589 numaralı gönderim için saat 14:58'de “4 saat içinde kapındayız” mesajı aldım. Ardından 16:15’te teslimatın 21:00’...
Hepsijet XL bugün adresimden iade kargonu sabah 9/21:00saatleri arasında alması gerekiyordu. 17:30 da bir mesaj aradık ulaşamadıK* Fakat sisteme düşen mesajda yoğunluktan gidemedik. Y**** K* Adlı kurye bugün benim iademi almadı bu şahıstan şikayetçiyim. Arıyorum türlü bahaneler sunuluyor. 3 saattir ...
Hepsiburada’dan aldığım 4257074769 numaralı siparişimi, cayma hakkını kullanarak iade etmek istedim. 01.08.2025 tarihinde iade teslimi için başvurdum, işyerimde (100. Yıl Mesleki Eğitim Merkezi, Selçuklu/Konya) akşam 18:00’e kadar beklememe rağmen Hepsijet yetkilileri gelmedi ve tarafıma hiçbir bilg...
Hepsiburada çevrimiçi satış platformu artık siparişlerinin çoğunu kendisine ait olan Hepsijet kargo firmasıyla gönderiyor. Ancak Hepsijet kargo firması müşteri hizmetleri hafta içi 09:00-18:00 arası çalışmasına rağmen teslimatları gece 00:00'a kadar yapabiliyor. Bu durum Hepsiburada'nın sadık bir mü...
"Teşekkürler ilginiz için. Hayırlı işler, bol kazançlar dileriz efendim"
Kargom daire önüne teslim edildi diye bir mesaj aldım. Ama tarafıma kargo teslim edilmedi ne daire önünde neden başka dairelerin önünde kargom vardı. Müşteri hizmetleri ile gerek WhatsApp gerek konuşarak 3-4 defa ulaştım. Söyledikleri şey "şikayetinizi kuryeye ilettik size en kısa sürede dönüş sağla...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim Hepsijet firmasıyla 6275 2686 9498 79 kargo takip numarası üzerinden dağıtıma çıktı. Kargo teslim adresim banka (iş yeri) olmasından dolayı saat 18:00 o adreste bulunduğum gayet açık ve nettir. Şu ana kadar Hepsiburada üzerinden gelen kargolarımda hiçbir kar...
"İlginiz için teşekkür ederim. WhatsApp iletişim hattındaki temsilcilerin daha çözüm odaklı yaklaşmalarını temenni ederim"
Hepsijet kargo hizmetinden artık bıktık. Siparişimiz bu kargo firması tarafından taşındığında takip etmekten usandık. İş merkezinde olmamıza ve kuryenin bunu bilmesine rağmen, kargolar genellikle 18:30-19:30 arasında dağıtıma çıkıyor ve iş yerimizde kimseyi bulamıyor. Teslimatın yapılamadığını beli...
"Benim bina numarasını yanlış yazmamdan dolayı kargo gelmemiş teşekkür ederim değiştirildiği için"
Ürünün bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 13:06'da kargo gelmiş ancak teslim edilmemiş. Evde kargoyu alabilecek insanlar olmasına rağmen kurye be...
Hepsijet Iğdır şubesi mağduriyeti değişmedi değişmiyor. 1 sene önce yaşattıkları sıkıntı yüzünden Hepsiburada ve Hepsijet ile çalışmamak için elimizden geleni yaptık ancak 12 Aralık tarihinde K***** internet sitesi üzerinden satın aldığımız ürün yine Hepsijet ile gönderildi. Belki değişmişlerdir düz...
"Hızlı bir şekilde sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Hepsiburada'dan Hepsijet kargo ile bir sipariş verdim. Teslimat tarihi bugündü, 14 Aralık Perşembe'ydi ve iş yerime sipariş verdim. 9-18 saatleri arasında teslimat yapılacağını biliyordum ve iş yeri olduğunu da belirttim; fakat akşama kadar gelmedi. 23.00'a kadar teslimat olacağını söylediler ve ban...
Hepsijet kargo tam bir fiyasko. Bir kargo firması insanı nasıl bu denli yorabilir keşke hiç sipariş vermeseydim diyorsunuz. İzmir Karabağlar polis amca parkı civarı sorumlu kuryesi 3 kez iade talebimi, vazgeçmişim gibi işaretleyip almadı. En son şikayet oluşturduğumda gelip halihazırda bana gelmiş o...
"Teşekkürler"
Hepsijet kargom gelmedi, bütün gün evde olmama rağmen kapı çalmadı, arayan olmadı ve biraz önce 'kargonuz teslim edildi' şeklinde mesaj geldi. 2 farkl...
Hepsijet firmasından beklediğim kargo iki kez mesai saatleri dışında belirttiğim adrese ulaştı. Çalıştığım için kargomu çalıştığım yere, yani şehrin üniversitesine bağlı bir Teknopark'a verdim. İki kez teslim etmeyi denediler fakat her iki denemede de 'iş yeri kapalı' olarak sisteme kayıt girdiler. ...
Bir kargo nasıl teslim edilir? Müşteriye nasıl yaklaşmak gerekir? Hepsijet elemanlarının öncelikle bunu öğrenmesi gerek. Dün akşam saatleri, hastayım ve evde tuvaletteyim. Apartman kapısından zile defalarca basılıyor. Ben tuvaletten çıkamıyorum. Baktım zil susmuyor, kalkıp otomata bastım. Kapı açılm...
"Gerekli geri dönüş yapıldı. Teşekkürler."
"Ben tüketici olarak hassasiyet gösterip kurye mağdur olmasın diye tüm gün evde bekliyorsam aynı hassasiyeti karşı taraftan da bekliyor, tekrarının olmamasını temenni ediyorum. Telefonla yardımcı olan arkadaşa da teşekkür ederim nezaketi için🙏🏻"
Hepsiburada'dan Samsung süpürge aldım. Evde değildim, geri gönderilsin dedim. Sonra kurye komşuya bırakalım dedi. Ben de komşu samimi olduğu için tamam dedim. Benden kodu alarak komşuya bırakacağım deyip kapattı. 3 gün sonra eve geldiğimde komşuya bırakmadığını öğrendim. Kurye binada kamera olduğunu...
"Benimle iletişime geçen temsilcinizin nazik tavrı ve anlayışı için teşekkür ederim. Bahsi geçen problemin çözüme kavuşturulacağını umuyorum."
Kayseri'de okuyan bir üniversite öğrencisiyim. 4 adet ürün sipariş ettim. Kaldığım adres ve siparişin getirileceği adres de KYK kız yurdu. Yurtta okuy...
