Teslimatın Reddedildiği Yanlış Kayıt Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken cep telefonu siparişimin 4 Haziran saat 21.00 civarında teslim edilemediğine dair sistemde “teslimatı kabul etmedim” şeklinde hatalı bir kayıt oluşturulmuş. Oysa o saatte evdeydim, ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Mersin Erdemli’deki adresimde olduğum halde sanki ben teslimatı reddetmişim gibi gösterilmesi hem zaman kaybına yol açtı hem de yanlış bir bilgilendirme oldu. Teslimatla ilgili hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim.

Takip numarası 312532996 olan kargomun, gerçek duruma uygun şekilde kayıtların düzeltilerek, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.