11 Temmuz tarihinde Decathlon'dan birkaç ürün sipariş verdim. Dec1003089914 numaralı. Kargo 17 temmuzda tarafıma teslim ...edilmesi gerekiyordu. Dağıtıma da çıktı teslimat kodu mesajı geldi ama kargo gelmedi. 4 gündür kargom ortalıkta yok Hepsijet'in müşteri hizmetlerini kaç kere aradım kaç kere WhatsA...
11 Temmuz 2025 günü Hepsiburada'dan klima aldım. 15 Temmuz 2025 günü iki parça olan kargomun "Ankara XL Dağıtım Merkezi"...ne geldiği sistemde görünmekte ve 17 Temmuz günü teslim edileceği belirtilmekteydi. Ancak teslim tarihinin üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemesi üzerine Hepsije...
Hepsijet'ten şikayetçiyiz. Annemin kargosu ayakkabı firmasından 14 Temmuzda Hepsijet'e verilip 18 Temmuzda dağıtıma çıka...rılacak denmesine rağmen hala Başiskele şubede teslimata çıkarılmamış bir şekilde bekliyor. Kargomuz neden çıkmıyor ve teslim edilmiyor? Müşteri hizmetlerini arıyoruz inceleyeceğiz...
Hayatımda gördüğüm en güven vermeyen kargo şirketi. Ürünün teslim tarihini belirtmelerine rağmen o tarihte teslimat gerç...ekleştirilmedi.
Diğer kargo şirketlerinde 600 km üzeri mesafelerde en fazla 2 iş gününde teslimat yapılırken, Hepsijet'te teslimat süresi sürekli uzuyor. Şubesi olmadığı için gidi...
Gönderi No: VTN166903076-1 olan siparişim, Hepsijet sisteminde 7 Temmuz'da teslim edileceği yazmasına ve 5 Temmuz'da tes...limat şubesinde olduğu görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
3-4 defa müşteri temsilcileriyle görüştüm, durumumu ilettim. Teslimat şubesiyle konuşulacağı ve en kısa sürede bana ...
Sayın Yetkili,
Hepsijet kargo firmasıyla teslim edilmesi gereken siparişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan t...eslim edilmemiştir. Teslimat günü, bana teslimat kodu gönderilmesine rağmen hiç kimse adrese gelmemiş, ürünü beklememe rağmen herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmamıştır.
Da...
Hepsijet kargomu kaybetti. Bir haftadır kargomu çözeceklerini söylediler ve hâlâ dönüş yapmadılar. Ücret iadesi yapılaca...k, aldığınız firmayla görüşün dediler. Fakat bu benim sorunum değil. Kargo kaybolmuşsa mağduriyetimi gidermek yerine, aldığınız yer ile görüşün diyorlar. Kendilerinden şikayetçiyim...