to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo’da Kırık Tabak Şikayeti
21 Eylül’de Kütahya Porselen’den vermiş olduğum siparişim, Hepsijet Kargo ile 24 Eylül tarihinde teslim edildi. Ancak kargoyu teslim aldığımda üç adet tabağın kenarlarının kırık ve çatlak olduğunu gördüm. Kırılma durumu, kargonun taşınırken yeterince özen gösterilmediğini açıkça gösteriyor.
Durumu Kütahya Porselen’e ilettim, bir hafta içinde kırılan tabakların tedarik edilip gönderileceği söylendi fakat gerçekten gönderilip gönderilmeyeceği konusunda bir netlik bulunmuyor. Kargo firması olarak ürünlerin kırılmadan, özenle teslim edilmesini beklerken bu şekilde hasarlı ürün getirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Diğer tabaklarım sağlam bir şekilde gelirken yalnızca üç tabağımın kırık olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Hepsijet Kargo’nun ürünü bir sonraki teslimatında çok daha dikkatli şekilde taşımasını, kargonun tekrar kırık gelmesi halinde ise Kütahya Porselen ve Hepsijet Kargo’nun birlikte hareket ederek sadece kırılan üç tabak için ücret iadesi yapmasını talep ediyorum. Mevcut mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
