Hepsijet Kargo Takip Güncellenmedi ve İletişim Kurulamıyor

Hepsijet kargo üzerinden ıph63021714 takip numaralı termos gönderim 3 gündür sistemde hareketsiz görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargonun durumu hakkında herhangi bir güncelleme yapılmadığı gibi, gönderiyle ilgili net bir bilgiye de ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün ise telefon numaralarına hiç ulaşılamıyor, sürekli meşgul ya da hat düşmüyor. Hem kargomun gecikmesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargo teslim edilemeyecek durumda ise, sürecin uzatılmadan gönderimin iptal edilmesini ve buna bağlı tüm işlemlerin hızlı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.