Hepsijet Şubede Günlerce Bekletilen Teslimat Mağduriyeti

Hepsijet firmasıyla inanılmaz derecede uğraştıran ve mağdur eden bir süreç yaşıyorum. Meltis Teknoloji üzerinden internetten aldığım ve makineme takacağım, işimi doğrudan etkileyen elektronik bir parça 19 Ekim tarihinde Hepsijet ile kargoya verildi. 21 Ekim sabah saat 09.00’dan beri benden sadece yaklaşık 10 dakika uzaklıktaki Hepsijet teslimat şubesinde bekletiliyor.

Ürün günlerdir şubede olmasına rağmen bana teslim edilmiyor ve planlanan teslimat tarihi olarak 27 Ekim gösteriliyor. Aradığımda da hiçbir esneklik göstermeden 27’sinden önce getiremeyeceklerini söylüyorlar. Ben gidip şubeden almayı teklif ettiğim halde buna da izin vermiyorlar. 10 dakikalık mesafedeki bir ürünü günlerce bekletip müşteriye vermeyen böyle saçma bir sistem olamaz.

Amerika’ya kargo gönderdiğimde bile 2–3 günde teslim olurken, aynı şehirdeki bir şubeden ürünü günlerdir bana ulaştıramayan Hepsijet yüzünden işlerim aksadı, makinemi kullanamıyorum ve ciddi şekilde zaman kaybı yaşıyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle bir daha asla Hepsijet ile gönderim yapan hiçbir yerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu paylaşıyorum.

Hepsijet’ten talebim, kargomu derhal teslim etmeleri ve bu kadar basit bir teslimat sürecinin neden bu denli uzatıldığı konusunda açıklama yapmalarıdır. Madem Jet gibi çalışamıyorsunuz, müşterinin ürünü alabileceği bir sistem hayata geçirin. Sizin eksik sisteminizi, ayıbınızı, müşteri olarak bizler kapatalım. Ayıptır...