to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kapı Önüne Bırakması
CPR129531222265 takip numaralı siparişim bilgim dışında kapı önüne bırakıldı. Gelen mesaj şu şekilde: ''CPR129531222265 takip numaralı gönderiniz xx Daire Önüne Bırakıldı (Kendi) teslim edilmiştir. Bizi değerlendirmek için: https://hpj. İm/z20k9rv''
2 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum halledilmedi. Sadece özür dilendi ve ikinci aramamda bir önceki müşteri temsilcisinin hatalı işlem yaptığı söylendi. Kargom 3 gündür kapımın önünde ve evde değilim. Kapımın önünden alınacağı, haberdar edileceğim söylendi ancak dönüş yapılmadı.
Gelişme
Hepsijet defalarca olduğu gibi yine kargomu bilgim dışında kapıma bırakıp gitmiş. Doğrulama kodu olmadan nasıl bırakıyor bilemiyorum artık. Bir de bana da*** ka*** (kendi) bırakıldı diye mesaj geliyor. Daire kapısına teslim ettiğini de yazmış yani. Kaç kez şikayet ettim hatırlamıyorum. Ama buraya yazmadan bir sonuç alamıyoruz. Müşteri hizmetlerine şikayet edince anlıyoruz demekten başka bir işlem yapmıyorlar. Bıktım artık aynı şeyi yaşamaktan.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Kurye daha önce de yaptığı gibi kargomu kapımın önüne bırakmıştı ve müşteri hizmetleri kargom kaybolana kadar bir işlem yapılamayacağını söylemişti. Bu siteye yazana kadar çözülemedi. Bu siteye yazdıktan sonra Ebru Hanım benimle iletişime geçti ve müşteri hizmetlerini aramamın sorunumu çözmeyeceğini, kendisinin halledeceğini söyledi. 1 gün sonra kargom kapımdan alındı ve belirttiğim adrese götürüldü. Bu sorunu hiç yaşamamam ve tatilimin günlerce mahvolmaması gerekirdi ancak yine de Ebru Hanım'a teşekkür ederim.
