to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım'da Hepsijet isimli kargo firmasına kargom verildi ve teslim tarihi Hepsijet'te 9 Kasım, Hepsiburada'da 10 Kasım olarak belirlendi. 9 Kasım 00.35te İzmir Sancaktepe TM Merkezine geldi. 13 Kasım'a kadar bekledikten sonra kargo hareket etmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Kargo barkod numarasının yanlış ya da hatalı olduğu söylendi ve aciliyetimin iletileceği söylendi. Hiçbir şey değişmeyince 15 Kasım da Şikayetvar'a şikayetimi yazdım. Ertesi gün uyandığımda kargo takibinin kaybolduğu yeniden hesaplanacağının 1-3 saat süreceği yazıyordu. Bugün 2. Gün ve hala yeniden hesaplanma sürecinde. Müşteri hizmetlerini aradım kargo takip numaram olmadığı için sipariş numaramı verdim. Ne müşteri hizmetleri ne de ben kargoma ulaşabiliyorum. Şikayet kaydımı oluşturduktan sonra telefonu kapattı. Bir yere varmayacağını fark ettim. Hepsiburada'ya girip kargoda iptal etmek istedim. Direkt olarak kargo iptalim reddedildi ve elinize ulaştıktan sonra iade işlemlerini başlatabilirsiniz dendi. Ben şu an ne kargoma ulaşabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Allah aşkına artık yardım edin.
Hepsijet tarafından, başkasının kargosu üzerine benim adresim yapıştırıldığı için satın aldığım ürün yerine yanlış ürün teslim edildi. 20 Aralık'ta. Teslim aldığım paketin en dışında benim bilgilerim yazdığı için ve paket içeriği görünmediği için doğrulama şansım yoktu. Konuyla alakalı 20 Aralık'ta ...
4 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim iki sipariş için iki ayrı iade kodu alıp iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo firması, 5 Kasım tarihinde alacak şekilde randevu oluşturdu. Adresim resmi kurum olduğu için saat 17:00'de kapanıyor. O gün 17:30'a kadar bekledim, gelen giden olmadı. 18:...
Yorumlar