Hepsiburada’da Adres Değişikliği Reddedildi, Acil Çözüm Talebi

14 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Akhisar Bergama Yolu Altrak Traktör ve Otomotiv, Bakır / Kırkağaç / Manisa adresini girdim. Teslimat tarihi başlangıçta 17 Mart olarak görünürken daha sonra 24 Mart olarak güncellendi.

Ben bu tarihe kadar ürünü belirtilen adresten alma imkanım olmayacağını özellikle belirttim ve gönderimin farklı bir adrese yönlendirilmesini talep ettim. Ancak Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, adres değişikliğinin yapılamayacağı söylendi.

62754561261672 takip numaralı gönderimin, mağduriyet yaşamamam için talep ettiğim yeni adrese yönlendirilmesini istiyorum. Teslimat tarihinde yapılan değişikliğe rağmen adres güncellemesi konusunda yardımcı olunmamasını kabul etmiyor, bu konuda acil çözüm talep ediyorum.