to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Akhisar Bergama Yolu Altrak Traktör ve Otomotiv, Bakır / Kırkağaç / Manisa adresini girdim. Teslimat tarihi başlangıçta 17 Mart olarak görünürken daha sonra 24 Mart olarak güncellendi. Ben bu tarihe kadar...
Hepsijet ile gönderilen doalzdw9uıhj numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce “eksik adres” gerekçesiyle tarafıma hiç getirilmeyen kargom iade edilmişti. O dönem Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde adres bilgilerimin sistemde eksiksiz ve doğru olduğu teyit e...
21.10.2025 tarihinde Akhisar’dan Yozgat Sorgun ilçesine Hepsijet ile gönderdiğim kargom geç teslim edildi ve alıcıya eksik ulaştı. Kargo içeriğinde bulunan 5 litrelik bir teneke eksikti. Kargo takip numaram: glv98734737255. Yaşanan eksiklik üzerine Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. A...
Hepsijet ile gönderilen KJET17Y23Y7H5S5R numaralı kargom, Akhisar gibi büyük bir ilçede sabit teslimat şubesi olmadığı için tarafıma ulaştırılamadı. Köyde yaşadığım için genellikle kargolarımı şubeden alıyorum; ancak Hepsijet’in Akhisar’da sabit bir şubesi bulunmadığından dolayı kargomu teslim alama...
Hepsijet Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Son 3 aydır kargolarım Manisa/Akhisar adresine ulaşmasına rağmen, dağıtıma çıkarılmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade ediliyor. En son yaşadığım olayda, kargom cuma günü ellerine ulaştığı halde beni aram...
Hepsijet ile gönderilen kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Adresim Manisa Akhisar olmasına rağmen, kargomun güya evime getirildiği ve beni aradıkları belirtilmiş. Ancak ben dört gündür evde kargomu bekliyorum ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Kendi iş bilmezl...
29 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet Akhisar Dağıtım Merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom, adresime fiziksel olarak gelinmeden yalnızca telefonla iletişim kurulmaya çalışılarak teslim edilmeye çalışılmıştır. Ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram yanlış olduğu için kurye başka bir kiş...
Hepsiburada’dan 470 957 847 4 sipariş numarasıyla aldığım Campout marka kamp sandalyesi yanlış gönderildiği için iade talebi oluşturdum. 17 Ağustos Pazar günü iade kaydını açtım ve 18 Ağustos Pazartesi adresimden alınmasını istedim. Ancak kurye gelmeyip talebi iptal etti. Ertesi gün, yani 19 Ağustos...
Hepsijet kargo firmasını genellikle hızlı teslimatları nedeniyle tercih ediyorum ve memnun kalıyordum. Ancak son birkaç siparişimde teslimatlar, gün içinde çok geç saatlere kalıyor. Özellikle 62753711370174 numaralı siparişimde, 13:12’de “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde mesaj geldi fakat şu an ...
İdefix üzerinden 11.07.2025 tarihinde alınan 5 adet İhlas Şofben 105a5 ürünümüz Hepsijet ile gönderildi. Ancak kargo sürecinde Hepsijet, kolileri paramparça etmiş ve içerisinde bulunan ürünlerden 2 adedi eksik olarak tarafımıza iade etmiştir. Toplamda 4000 TL değerinde ürün kaybolmuştur. Kargo taki...
Hepsiburada'dan aldığım ürün Hepsijet ile Elazığ'dan çıkıp 2 günde İzmir'e ulaşıp, İzmir aktarmadan 2,5 günde Akhisar/Manisa ya ulaşamıyor (2 saatlik yol). Dosya oluşturdum öğlen vakti akşam üstü oldu. Bilgi veren yok. Tekrar aradım müşteri hizmetlerini dönüş yapılacak diyen bir bayan ile tartışmak ...
Zaten yılan hikayesine dönüp çok geç kalan ürünümüz, bugün sabah saatlerinde dağıtıma çıkmıştır 4 saat içinde teslim edeceğiz. Mesajı gelmesine rağmen tarafımıza ulaşmadı. Hepsijet firmasına ait kurye iş yerime gelip başka bir arkadaşımın ürününü teslim etti. Benim ürünümü sorduğumda ise bende öyle ...
Konya'da ikamet ediyorum. Hepsijet ile Konya'nın batısında olan şehirlerden ürün almak istemiyorum. Ürün Afyon'a gelince en az 24 saat orada bekliyor. 1 gün de Konya'da bekliyor, gerisini siz düşünün. Hemen hemen her alışımda böyle oldu. Bir seferinde Manisa Akhisar'dan canlı bitki aldım, 5 gün sonr...
Hepsijet Akhisar şubesi Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ürün 2 gündür Hepsijet Akhisar şubesi tarafından teslim edilmiyor ve en sonunda iade işlemleri başlatılmış. 28.04.2025 tarihinde teslim edilemeyen ürün, 29.04.2025 tarihinde tekrar dağıtıma çıkıyor. Sürekli mesajlar geliyor, '2 saat içinde kap...
"Öncelikle müşteri temsilcisi zehra hanıma sürecin başından bu yana göstermiş olduğu ilgi alaka nedeniyle teşekkür ederim. Zaten firmaya ait vermiş olduğum 4 yıldız bu yüzden. Sorunum çözüldü mü hayır. Akhisar dağıtım merkezi personeli Zehra hanımdan üslup ve müşteri memnuniyeti konusunda ders almalı. Hatta kurumsal bir firma bu konuda dağıtım merkezleri personeline eğitimler düzenlemeli aslında orada firmayı temsil ediyorlar iyi veya kötü yaptıkları her şey doğrudan firmanın imajını etkiliyor. Çok başıboş bırakılmış durumda dağıtım merkezleri umarım dikkate alınır."
Eşim CPR733486471467 numaralı kargosu Hepsijet Akhisar dağıtım merkezine ulaştığına dair SMS aldı. Köyde olduğundan kendi dağıtım merkezinden almak is...
"Teşekkür ederim."
"Gün içinde sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
"Teşekkür ederim"
"Aynı siparişi aynı firma ile tekrar talep ettim Umarım bu kes aksaklık olmaz teşekkür ederim"
384AC3323Y numaralı siparişim Hepsijet firması tarafından ERD214364 takip numarası ile dağıtıma çıkmışken evde kimse olmadığı gerekçesiyle iade işlemi...
"Sorunu çözüp kupon tanımladığınız için teşekkürler"
23 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm 24 Temmuz'a sarktı. Saat 18'e kadar teslim edilecek dendi, evde bekledik. Sonra 21 dendi, bekledik. Sonra 23 dendi, bekledik. Saatler ilerledi, kargo gelmedi. 25 Temmuz'a kaldı. 3 kere şirketi aradım, ne kargocunun numarası var ne deponun adresi var...
Hepsijet Akhisar şubesi personeli beni arayıp kargomun dağıtım bölgesi dışında olduğunu ve kargomu getiremeyeceklerini söyledi. Akhisar'ın neredeyse büyük mahallelerinden birinde oturuyorum. Şubeden alabilirsiniz deyip bana konum attı. Fakat ertesi gün ürünü aldığım firma beni arayıp iade edildiğini...
Ürünün paket üstündeki isme teslim edildiğini belirtip teslimat kodu alan kurye arkadaşın bizi günlerce oyaladığını ve büyük ihtimalle kargomuzu kaybettiğini düşünüyoruz. Hepsijet Akhisar tam bir fiyasko. Aynı kargoyla Tekirdağ'da da iletişim halindeyiz. Tekirdağ şubesi kadar hızlı çalışanını görmed...
