to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ödeme Alındıktan Sonra Fiyat Hatası Bahaneleriyle Siparişleri İptal Ediyor
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden indirim kodları ile iki ayrı sipariş verdim. 4490995694 ve 4179636925 numaralı bu siparişlerimin ödemeleri alındıktan sonra, Hepsiburada tarafından herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan doğrudan iptal edildi. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ancak bilgilendirme yapıldı.
Hepsiburada gibi büyük bir firmanın, küçük bir işletme gibi “fiyat hatası” "teslim edilemedi" benzeri bahanelerle sipariş iptali yapmasını kabul edemiyorum. Marketlerde bile rafta yazan fiyat geçerli sayılırken, ben burada ödemesini yaptığım halde “hata yaptık” denilerek siparişlerimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ben, siparişlerimin iptal edildiği anda geçerli olan fiyatlar ve kullandığım indirimler korunarak, ürünlerin aynı fiyatlarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
