Telefon Numarası Yanlışlığı Kargo Geri Çekilmesine Ve İletişim Sorununa Neden Oldu

Hepsijet ile Koton’dan verdiğim 3282295472919994 numaralı siparişimin teslimatında telefon numaram sistemde yanlış olduğu için bana ulaşılamadı ve kargom geri gönderildi. Dün ve bugün teslimat denemesi yapılmasına rağmen doğru numaram üzerinden aranmadığım için gönderi iade sürecine alınmış durumda.

Hepsijet müşteri hizmetlerine ve kanallarına ulaşmaya çalıştım; ancak kimseye ulaşamadım. Dolayısıyla numara güncellemesi yapılmadığı için hem bu siparişim mağdur oldu hem de Koton’dan gelecek diğer üç parça kargomun da aynı sorunla geri gitmesinden endişe ediyorum. Sistemde kayıtlı yanlış telefon numarası yerine
numaralı telefonumun tanımlanmasını ve mevcut ile gelecek tüm gönderilerimin bu doğru numara üzerinden aranarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Yanlış numara kaydı nedeniyle ulaşılamama yaşadığım bu sorunun acil olarak incelenmesini, iade sürecine alınan gönderimin mümkünse yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve Koton’dan gelecek diğer kargolarımın da geri gitmeden tarafıma teslim edilmesini rica ederim.