to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsijet Seçimimde Aras Kargo Teslim Etmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Hepsiburada üzerinden Mefsa Teknik satıcısından “Fidan Dikme Burgu Matkap Ucu” ürünü sipariş ettim. Hepsiburada Premium hesabım olduğu için özellikle Hepsijet kargo ve kapıya teslim seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen ürün önce Aras Kargo’ya verildiğine dair, ardından da Aras Kargo tarafından kapıma teslimat yapılmayacağına ilişkin mesaj aldım.
Bu yaşananlar üzerine siparişi iade etmek istedim. Herhangi bir ön bilgilendirme veya uyarı yapılmadan iade talebi doğrudan onaylandı ve daha sonra iade bedelinin 8 iş günü içinde yapılacağına dair mesaj gönderildi. 02 Mayıs 2026 Cumartesi saat 10:22 itibarıyla defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu konuda destek alamıyorum. İlgili sipariş numaram 438 377 155 4’tür.
Ürünün, başta sunulduğu ve benim de özellikle bu yüzden tercih ettiğim şekilde, kapıma teslimat yapabilecek bir kargo firmasıyla en kısa sürede yeniden gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın hiçbir gecikme olmadan hemen iade edilmesini talep ediyorum.
