Hasarlı Kargo Ve Eksik Ürün Hepsijet'ten Cevap Alınamıyor

30.07.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilen kargom, hasarlı ve yırtılmış bir kargo poşeti içinde getirildi ve içinden Bretoo Pro Çin Tırpan Pro Silindir Piston 44mm ürünü eksik çıktı. Gönderim ıph63272544 numaralı kargo ile teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bu ürün bana ulaştırılmadı.

Eksik teslimatı fark ettikten sonra Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım. Teslim edilmeyen ürünle ilgili görselleri WhatsApp üzerinden iletmem istendi, ben de istenilen tüm fotoğrafları gönderdim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Eksik teslim edilen ürünümün acilen temin edilerek gönderilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.