to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile yaşadığım son teslimat deneyimimden dolayı oldukça rahatsız oldum. Sipariş numarası 200000269860 olan Mango ürünüm, gece saat 23:17’de teslim edilmeye çalışıldı ve bu nedenle uykumdan uyandım, huzursuz ve kabus dolu bir gece geçirdim.
Daha önce bu kadar geç bir saatte teslimatla hiç karşılaşmamıştım. Teslimat saatlerinin müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyebileceğini düşünüyorum.
Bu durumun neden yaşandığıyla ilgili firma tarafından açık bir açıklama bekliyorum. Gelecekte benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için gerekenlerin yapılmasını rica ediyorum.
5 Eylül’de dağıtıma çıkarıldığı görünen MANGO200000565498 numaralı Mango siparişim, Hepsijet tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk gün, evde olmama rağmen “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. İkinci gün yani 6 Eylül’de ise kargomun tekrar dağıtım...
18 Ekim Cumartesi günü dağıtıma çıkarılan Mango200000743077 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Saat 09:43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak o an aramayı göremedim. 10:00’da geri dönüş yaptım fakat telefonum açılmadı. Sonrasında birkaç kez daha ara...
31 Temmuz sabahı saat 8:00’de Hepsijet üzerinden gönderim yapılan MANGO200000365581 numaralı siparişim için adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak adres değişikliğim dikkate alınmadan kargom yine eski adrese yönlendirilerek dağıtıma çıkarıldı ve tabii ki teslimat yapılamadı. Siparişim ardından ...
10 Haziran 2024'de Mango’dan EP30IC numaralı siparişi verdim. Ancak Hepsijet kargo firması, bana önce bir iptal kodu gönderdi ve ardından hiçbir onayım olmadan siparişimi iptal etti. Ben iptal kodunu girmediğim halde, kendi inisiyatifleriyle işlem yapılmış. Bu süreçte bana sadece SMS ile bilgilendir...
MANGO200000263020 numaralı siparişim Hepsijet adlı firma ile dağıtıma çıktı. Bana mesaj geldi ve linke tıklayarak başka bir güne teslim edilmesini işa...
Yorumlar