to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül’de dağıtıma çıkarıldığı görünen MANGO200000565498 numaralı Mango siparişim, Hepsijet tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk gün, evde olmama rağmen “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. İkinci gün yani 6 Eylül’de ise kargomun tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, yine tüm gün evde olmama rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ikinci gün olduğu için doğal olarak öncelik verileceği söylendi ancak ben şu an bunları yazarken akşam saat 20.35 ve kargom hala teslim edilmedi. Son görüşmemde ise siparişimin iadeye gittiği tarzında bir bilgi verildi fakat sistemde hala dağıtımda görünüyor ve net bir açıklama yapılmıyor. Siparişimle ilgili yaşanan bu belirsizlikten ve iletişimsizlikten dolayı şikayetçiyim. Sorunun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
13 Ağustos tarihinde Mango üzerinden MANGO200000443842 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresim Kadıköy olmasına rağmen, Hepsijet tarafından hiçbir şekilde bana ulaşılmadan ve kapıma gelinmeden, sadece 15 dakika içinde “ulaşılamadı” denilerek teslimat iptal edilmiş ve ürün firmaya geri gönderilm...
MANGO200000263020 numaralı siparişim Hepsijet adlı firma ile dağıtıma çıktı. Bana mesaj geldi ve linke tıklayarak başka bir güne teslim edilmesini işa...
31 Temmuz sabahı saat 8:00’de Hepsijet üzerinden gönderim yapılan MANGO200000365581 numaralı siparişim için adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak adres değişikliğim dikkate alınmadan kargom yine eski adrese yönlendirilerek dağıtıma çıkarıldı ve tabii ki teslimat yapılamadı. Siparişim ardından ...
Hepsijet üzerinden MANGO200000344112 numaralı siparişimi Malatya Kuluncak adresine verdim. Ancak kargonun bu bölgeye teslim edilemeyeceği belirtilerek iade işlemi başlatılmak istendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ve canlı desteği aradım, bana 6 Ağustos’ta kargonun tekrar Kuluncak’a dağıtıma çı...
21 Ağustos tarihinde Mango’dan verdiğim MANGO200000491848 numaralı siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargo takipte ürünümün benim adıma teslim edildiği görünüyor, ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresimde ve çevremdeki komşularımla da görüştüm, kargoyu kimse teslim almamış. So...
Yorumlar