Evdeyken Teslim Edilemedi Mesajı Aldım Ancak Hiç Teslimat Yapılmadı

Hepsijet ile 5608*******14 takip numaralı kargom hakkında yaşadığım teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. Dün saat 09.17’de bana “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi, ancak o saatte evdeydim, kapım hiç çalınmadı ve herhangi bir şekilde aranmadım.

Mesajla kargo görevlisine ulaştığımda eve geldiklerini ama teslim edemediklerini söyledi, fakat ne zile basıldı ne de telefonla aranarak bilgi verildi. Evde olmama rağmen sistemde “teslim edilemedi” görünmesi ve hiçbir gerçek teslimat girişiminde bulunulmamasını kabul etmiyorum.

Bu tür hatalı ve gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının düşülmemesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve teslimat sürecinin düzgün şekilde işletilmesini talep ediyorum.