to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA'dan Online Aldığım Hepsijet Üzerinden Gelen Hasarlı Kargo
Carrefour'dan 25 Ocakta Online alışveriş yaptım. Sipariş vermiş olduğum TV 27 Ocakta işte iken adrese geldi. Siparişi teslim alacak kızımla teslimat sırasında telefonla görüşerek kutusunu kontrol etmesini söyledim. O esnada kargo görevlisi bir sorun olursa gelip kendisi alacağını söyleyerek kızımın kontrol etmesine müsaade etmeden teslim etti ve gitti. TV açtığımda ekranı kırık çıktı. Carrefour servisin açması gerektiğini söyledi fakat ben sipariş verirken böyle bir bilgi verilmedi. Hasarlı kutuyu teslim aldığımız için iade almayacağını söyledi. Ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum Carrefour ve hepsine kargo görevlisinden de şikayetçi olacağım
Gelişme
Hasarlı ürünü kurye bırakıp kaçar gibi gittiği hasar kaydı tutmadığı için kırık ürünle mağdur edildim. Müşteri temsilcisi kurye hatası olduğunu kabul ettiği halde geriye dönük işlem yapılamıyor deniyor. Bir daha ne sizden alışveriş yapar ne tavsiye ederim bir de süreç geçmiş diyorsunuz süreç içinde defalarca aradım yazdım sizden dönüş yok nereye şikayet edeceğim ben sizi
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
