to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Ve Vatan Bilgisayar'ın İş Ortaklığı R-E-Z-A-L-E-T
18.04.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın web sitesinden televizyon sipariş ettim. 19.04.2024 tarihinde Hepsijet tarafından evime ulaştı ve kargonun dış kolisinde hasar vardı. Kargocu arkadaşa bunu söyledim içinde köpük olduğunu ve kartonun dışarıdan yırtık olduğun söyledi. Bende güvenip teslim aldım kargoyu. 20.04.2024 tarihinde kurulum için geldiklerinde televizyon ekranının kırık olduğu tespit edip tutanak tuttu. Kutuda hasar olduğu için iade ve değişim talebi olmadı. Vatan Bilgisayar ile konuştuğum zaman kutunun hasarlı olduğu için ekranın maliyeti bana ait olduğunu söylüyor. 24 saat olmadan elime ulaşan televizyonu 1 gün için kuruluma geldiklerinde ben daha hiç kullanamadan neden ekranını kendim yaptırmak zorunda kalıyorum? Hepsijet'te kargoyu teslim eden arkadaş biraz delikanlıysa bana ulaşmasını ve kendisi de kutunun hasarlı olduğunu bildiği halde bana teslim ettiğine dair tutanak veya belge tutmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Çok teşekkürler
Merhaba, benzer durumu yaşıyoruz çözüm üretildi mi?